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海口12345热线月值班表出炉啦快看都有哪些部

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本报讯近日,海口12345热线月份各热线成员单位主要负责人和分管领导接听12345热线的值班表。 根据安排,11月份接听热线的单位包括海口四个区,以及市政、环保、工商、质监、规划、国土等多个部门。其间,各单位值班领导不仅要负责接听来电,还要负责协调工作

  本报讯近日,海口12345热线月份各热线成员单位主要负责人和分管领导接听12345热线的值班表。

  根据安排,11月份接听热线的单位包括海口四个区,以及市政、环保、工商、质监、规划、国土等多个部门。其间,各单位值班领导不仅要负责接听来电,还要负责协调工作和业务支持,包括协调涉及本部门所有的12345热线办件,其中包含疑难、推诿、扯皮、不作为、慢作为等办件;负责安抚、协调市民反映可能会引发重大事项的问题。同时,要负责解答热线话务员和各成员单位提出的办件问题。如该问题属于本部门职责范畴,应予以讲解,并安排本部门工作人员落实各项工作;如该问题不属于本部门职责范畴,应提出相关建议。

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